İade ve Değişim Politikası

Mesafeli Satış Sözleşmesi (Tam Metin)

Aşağıdaki maddeler, siparişinizde geçerli olan mesafeli satış koşullarının tam metnidir. Tüm kullanıcılar, üyelik/sipariş işlemlerini tamamladıkları anda bu koşulları okuyup onayladıklarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 1 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal hükümler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 2 – SÖZLEŞME’NİN KURULMASI

2.1 Alıcı sözleşme’yi okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder.

2.2 Satıcı ve alıcı, sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu, sözleşme konusuna giren işlemler kapsamında herhangi bir tecrübesizliklerinin bulunmadığını kabul ederler.

2.3 Alıcı, sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesiyle, hiçbir güçlük veya sıkıntı içinde olmadan, düşünerek, isteyerek ve bilerek uyacağını kabul eder.

2.4 Satıcı ve alıcı, sözleşmenin hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.

2.5 İşbu sözleşme ve ekleri ile rosebox.com.tr üzerinden yapılan işlemler kapsamında tedarik edilen bilgiler ve elektronik vasıtalarla onaylanan konular, ilgili mevzuatın gerekliliklerine karşılık gelmektedir.

2.6 İşbu sözleşme hükümleri, Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca herhangi bir haksız şart içermemektedir. Hükümler dürüstlük ve iyiniyet kuralına aykırılık teşkil etmemekte olup tüketicinin korunması mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.

2.7 İşbu sözleşme hükümleri 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri de dikkate alınarak hazırlanmıştır. İşbu sözleşme hükümlerinden hiçbiri işbu sözleşme’nin niteliğine ve işin özelliğine yabancı (şaşırtıcı) nitelik taşımaz. Sözleşme hükümleri açık ve anlaşılır bir şekilde yazılmış olup birden çok anlam ifade etmemektedir.

MADDE 3 – SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: King Uluslararası Çiçekçilik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adresi: Çırçır Mahallesi, Sezai Karakoç Caddesi No:44/46 A, 34240 Eyüpsultan/İstanbul – Türkiye

Telefon: 0212 631 46 54 · E-posta: info@rosebox.com.tr

MADDE 4 – ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Adı/Soyadı/Unvanı, adresi, telefonu ve e-posta bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilir ve sipariş onayında kayıt altına alınır.

MADDE 5 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Malın/ürünün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Mal/ürün/hizmet türü: Çiçek gönderimi. Satış fiyatı, vergiler dâhil olarak sipariş ekranında gösterilir.

MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER

6.1 ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre tüketiciye yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir.

6.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.4 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.

6.5 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi ve bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.6 SATICI; mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI; siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine iade edilir.

6.7 ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü herhangi bir şekilde yerine getirmemesi hâlinde SATICI, tahsil edilemeyen ürün bedelini yasal yollarla talep etme hakkını saklı tutar.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükümleri gereği; tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Taze çiçek, aranjman ve çelenkler bu kapsamda yer aldığından cayma hakkına tabi değildir. Ancak yanlış, hasarlı, eksik veya hiç teslim edilmeyen ürünlere ilişkin haklarınız saklıdır (bkz. yukarıdaki İade ve Değişim koşulları).

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan her türlü şikâyet ve itirazlar; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilir.