Hakkımızda

Rosebox, İstanbul merkezli profesyonel bir online çiçek siparişi markasıdır. 2015 yılından bu yana binlerce müşteriye aynı gün teslimat garantisiyle taze çiçek ve aranjman gönderen Rosebox, deneyimli florist ekibi ve güvenilir lojistik altyapısıyla sektörde öne çıkmaktadır. 1980 yılından itibaren 45 yıldan uzun süredir çiçekçilik sektöründe hizmet veren King Uluslararası Çiçekçilik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi çatısı altında, Türkiye'nin önde gelen online çiçek platformları arasında yer almaktayız.

İstanbul'un tüm ilçelerine aynı gün, Türkiye genelinde ise anlaşmalı partnerlerimiz aracılığıyla güvenilir teslimat sunuyoruz. Her çiçek siparişi, floristlerimiz tarafından o gün taze olarak hazırlanır; önceden stoklanmış ürün gönderilmez.

RoseBox Hangi Hizmetleri Sunar?

Rosebox, online çiçek siparişi ve teslimatı konusunda uçtan uca hizmet sunmaktadır. Hizmet kapsamımız şunlardır:

• Online çiçek siparişi: Web sitesi ve mobil uyumlu platform üzerinden 7/24 sipariş verilebilir.

• Aynı gün çiçek teslimatı: İstanbul'da saat 18:00'e kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir.
• Hızlı çiçek gönderimi: Acil siparişler için WhatsApp hattı üzerinden ekspres teslimat organize edilebilir.
• Kargolu Gönderim : Her ürün için özel olarak hazırlanmış sevkiyat kutuları ve çiçeğine göre uygulanan ve bitkinin hidrasyonunu sağlayacak muhafaza süngerleri ile bayi bulunmayan illere ertesi günü teslimat yapılabilmektedir.
• Kutuda çiçek & Gül aranjmanları: Kadife ve karton kutu seçenekleriyle özel tasarım aranjmanlar ve kutuda güller.
• El buketleri & Gelin çiçekleri: Kırmızı, beyaz, pembe ve karışık gül; mevsim çiçekleri ile hazırlanan şık buketler.
• Solmayan Güller : Güney Amerika’dan ithal şoklanmış gül tanzimlerinin özel cam kutularda sunumu.
• Orkide tasarımları: Uzun ömürlü, zarif; kurumsal hediye ve ev dekorasyonu için tercih edilen seçenek. Yeni iş ve terfi çiçeklerinin vazgeçilmezi.
• Tasarım Buketler : Güncel tekniklerle hazırlanan tasarımları ile ayrışan farklı ebatlarda tasarım buket çeşitleri ve gül buketleri.
• Kişiye Özel Çiçekler : Fotoğraf baskılı kutular ve harfli çiçekler ile kişiye özel çiçek deneyimi. 
• Kuru çiçek kompozisyonları: Mevsimden bağımsız, modern ve kalıcı aranjmanlar.
• Kişiselleştirilmiş hediye setleri: Çiçeğin yanına çikolata, mum veya özel not kartı eklenerek hazırlanır.
• Özel gün tasarımları: Doğum günü, yıldönümü, söz, nişan ve isteme için özgün çiçek tasarımları hazırlatılabilir.
• Premium Çiçekler : Seçkin ürünlerden ve özel alt malzemelerden hazırlanan, Ebat, tanzim ve kalite olarak tüm kategorilerden ayrışan lüks butik çiçek koleksiyonu.
• Kurumsal çiçek hizmetleri: Toplu sipariş, etkinlik ve organizasyonlar için özel fiyatlandırma.

RoseBox Tüm Türkiye'ye Hizmet Sunar Mı?

Evet. Rosebox, İstanbul merkezli doğrudan teslimat ağının yanı sıra anlaşmalı teslimat partnerleri aracılığıyla Türkiye'nin tüm büyükşehirlerine ve pek çok ilçe merkezine çiçek göndermektedir.

Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana, Hatay, Gaziantep ve diğer şehirlere aynı gün veya ertesi gün teslimat seçeneği mevcuttur. Hedefimiz 81 ilde Rosebox deneyimini aynı gün teslim çiçek seçeneği ile yaşatmaktır.

Rosebox ayrıca bayilerin bulunmadığı illere de kargolu gönderim seçeneği ile hafta içi ertesi gün teslimat garantisi sunmaktadır. Kargolu çiçekler de özel kargo kutuları, seperatörler ve bitki besin tüpleri veya muhafaza süngerleri ile sorunsuz teslimat sağlanmaktadır.

RoseBox Müşterisi Olmak İçin Neler Yapılmalıdır?

Rosebox müşterisi olmak için herhangi bir ön kayıt ücreti veya ek belge gerekmez. Bireysel kullanıcılar için yalnızca rosebox.com.tr adresini ziyaret etmek yeterlidir. Kurumsal müşteriler ve toplu sipariş talepleri için destek@rosebox.com.tr adresi veya WhatsApp hattı üzerinden özel koşullar hakkında bilgi alınabilir.

RoseBox'tan Çiçek Siparişi Nasıl Verilir?

Rosebox'tan çiçek siparişi vermek yalnızca birkaç adımdan oluşur:

1. Ürün seçimi — rosebox.com.tr adresinden beğendiğiniz buketi, aranjmanı veya hediye setini seçin.
2. Kişiselleştirme — Renk tercihi, boyut ve kişisel mesaj notu ekleyin.
3. Teslimat bilgileri — Alıcının adını, adresini ve tercih ettiğiniz teslimat saatini girin.
4. Ödeme — Kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini tercih edin.
5. Onay & takip — Sipariş onayının ardından SMS ile kargo takip linki iletilir. Teslimat tamamlandığında tekrar bilgilendirilirsiniz.

Siparişinizi oluşturduktan 10 dakika içinde kart notunuzu ve adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Sipariş teslimata çıkana kadar müşteri hizmetleri aracılığıyla dilediğiniz değişikliği yapabilirsiniz.

RoseBox Müşterisi Olmanın Avantajları Nedir?

• Aynı gün teslimat garantisi: Saat 18:00'e kadar verilen siparişler İstanbul'un tüm ilçelerine gün içinde teslim edilir.
• Taze ürün güvencesi: Çiçekler Hollanda, Güney Amerika ve Kenya'dan soğuk zincir kırılmadan ithal edilir; sipariş alınmadan hazırlık başlamaz.
• Standart Ürün Anlayışı : Rosebox tasarım ekibi tarafından hazırlanan koleksiyonların bir çoğu herzaman temin ithal edebildikleri ürünlerden hazırlanmaktadır. Titiz bir çalışma neticesinde ortaya çıkan tasarımlarda standart belirlenmiş ve kalite her zaman yüksek tutulmuştur.
• Göründüğü Gibi Teslimat : Standardı belirlenmiş çiçekler dolgunluk, renk ve bütçe olarak görselle aynısı olacak şekilde florist ekibi tarafından sevkiyata hazır hale getirilir.
• Profesyonel florist tasarımı: Hiçbir tasarım birbirinin kopyası değildir; her sipariş alıcıya özel hazırlanır.
• 7/24 WhatsApp desteği: Mesai saati dışında da ulaşılabilir destek hattı.
• Kişiselleştirilmiş mesaj kartı: El yazısıyla not kartı ücretsiz olarak her siparişe eklenebilir.
• Özel tasarım imkânı: Fotoğraflı güller, harfli kutuda gül ve kişiye özel aranjmanlar talep üzerine hazırlanır.
• Güvenli ödeme: SSL sertifikalı altyapıda 256-bit şifreli ödeme; kart bilgileri sistemde saklanmaz.

RoseBox'un Satış Sonrası Hizmetleri Nelerdir?

Rosebox, sipariş teslim edildikten sonra da müşterilerinin yanındadır:

• Hasarlı veya yanlış ürün teslimatında aynı gün ücretsiz yeniden gönderim veya tam iade.
• Çiçek bakımı ve uzun ömürlülük konusunda WhatsApp üzerinden florist tavsiyesi.
• Teslimat gecikmesinde kısmi iade veya indirim kuponu.
• Fatura ve sipariş belgesi talepleri için destek@rosebox.com.tr.

RoseBox'un İade Şartları Nelerdir?

Rosebox, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutmaktadır. Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebi kabul edilir:

• Hasarlı teslimat: Çiçekler teslimat sırasında hasar görmüşse, teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılması yeterlidir. Aynı gün yeniden gönderim yapılır.
• Yanlış ürün: Sipariş edilen üründen farklı bir aranjman teslim edilmişse 24 saat içinde bildirim yapılarak ücretsiz değişim sağlanır.
• Teslimat gerçekleşmemişse: Garanti edilen adreste teslim yapılamamışsa tam iade işleme alınır.
• Teslimat gecikmesi: Garanti edilen saatte teslim edilemeyen siparişlerde kısmi iade veya indirim kuponu sunulur.

İade talepleri destek@rosebox.com.tr adresine veya WhatsApp hattına (0541 211 84 34) fotoğraf ile iletilmelidir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde müşteri kaynaklı değişiklik talebi kabul edilmez; ancak Rosebox kaynaklı bir sorun oluşması durumunda iade şartları geçerlidir.

RoseBox'un Geri Ödeme Politikası Nasıldır?

Onaylanan iade taleplerinde geri ödeme şu şekilde gerçekleştirilir:

• Kredi kartı ödemelerinde: 3–5 iş günü içinde kart hesabına geri yükleme yapılır.
• Banka kartı ve havale ödemelerinde: Onaydan itibaren 2–3 iş günü içinde belirtilen hesaba transfer gerçekleştirilir.
• Kapıda ödeme durumunda: Müşterinin bildirdiği IBAN'a 3 iş günü içinde gönderim yapılır.

Tüm süreçler destek@rosebox.com.tr veya WhatsApp hattı üzerinden takip edilebilir.

RoseBox Ürünlerinin Fiyatlarını Nasıl Belirler?

Rosebox ürünleri piyasada her zaman bulunabilen standart çiçek cinslerinden oluşmamaktadır. Ürünlerin tamamına yakını Kenya ve Hollanda'dan ithal edilmekte olup fiyatlar aşağıdaki faktörlere göre belirlenmektedir:

• Çiçek türü ve menşei: İthal veya yerli, nadir veya yaygın çiçek seçimi fiyatı doğrudan etkiler.
• Mevsimsellik: Mevsim dışı ve özel ithal çiçekler daha yüksek tedarik maliyeti taşır.
• Tasarım karmaşıklığı: Floristlerin hazırlık süresi, kullanılan teknik ve aranjmanın büyüklüğü.
• Ambalaj türü: Kadife kutu, karton kutu, kraft kâğıt veya premium hediye ambalajı.
• Ek ürünler: Çikolata, mum, kart ve benzeri eklemeler.
• Teslimat bölgesi: İstanbul içi ve İstanbul dışı lojistik maliyetleri farklılaşabilir.

Rosebox, ürün kalitesini düşürmeyecek ve erişilebilir Rosebox lüksünü herkesin deneyimlemesini sağlayacak fiyat politikasıyla hareket eder. Tüm fiyatlar web sitesinde şeffaf biçimde listelenir; gizli ücret uygulanmaz.

RoseBox Hangi Kargo Şirketleri İle Çalışır?

İstanbul içi teslimatlar Rosebox'un kendi kurye ekibi tarafından gerçekleştirilir. Bu sayede soğuk zincir korunur, çiçekler hasar görmeden teslim edilir ve teslimat saatine uyum yüksek tutulur.

İstanbul dışı teslimatlar için geniş şube ağına sahip Yurtiçi Kargo ile çalışılmaktadır. Uluslararası gönderilerde ise DHL Express ve FedEx kullanılmaktadır.

RoseBox Ürünleri Kaç Günde Teslim Eder?

• İstanbul Aynı Gün : İstanbul çiçek siparişleri saat 18:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat garantisi.
• Adana Aynı Gün : Adana çiçek siparişleri saat 18:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat garantisi.
• Hatay Aynı Gün : Hatay çiçek siparişleri saat 18:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat garantisi.
• Gaziantep Aynı Gün : Gaziantep çiçek siparişleri saat 18:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat garantisi.
• İstanbul dışı büyükşehirler: 1–2 iş günü ( Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ).
• Diğer şehirler: 1–2 iş günü.
• Uluslararası gönderiler: 3–7 iş günü (ülkeye bağlı olarak değişir).

RoseBox Hangi Bankalar İle Çalışır?

Rosebox aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmektedir:

• Kredi kartı: Visa, Mastercard ve American Express desteklenmektedir.
• Banka kartı (Debit): Tüm büyük Türk bankalarının kartları kabul edilir.
• Havale / EFT: Garanti Bankası, İş Bankası ve Halkbankası hesaplarına ödeme yapılabilir.
• Kapıda ödeme: Nakit veya pos cihazı (kart) ile teslimatta ödeme seçeneği mevcuttur.

Tüm online ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır. Kart bilgileri Rosebox sistemlerinde saklanmaz.

RoseBox'un Farkı Nedir?

• Güney Amerika, Hollanda ve Kenya menşeli taze çiçekler: Soğuk zincir kırılmadan ithal edilen özel ürün gamı; bayide ve şubede kuru soğutma sistemlerinde muhafaza edilir.
• Sipariş başına taze hazırlık: Çiçekler depoda bekletilmez; her sipariş alındıktan sonra floristler tarafından hazırlanmaya başlanır.
• Özel tasarım koleksiyonları: Fotoğraflı güller, harfli kutuda gül, Sevgililer Günü, Anneler Günü ve doğum günü koleksiyonları ile sektörde özgün tasarım anlayışı.
• Kendi kurye altyapısı: İstanbul içi teslimatlar kendi ekibiyle yapılır; soğuk zincir korunur, saate uyum yüksektir.
• 7/24 WhatsApp desteği: Son dakika siparişleri dahil her konuda anında çözüm.
• Şeffaf fiyatlandırma: Gizli teslimat ücreti yoktur; ürün sayfasındaki fiyat ödeme ekranındaki fiyattır.

RoseBox'un Kurucusu Kimdir?

Rosebox, Mehmet Alper Esen tarafından kurulmuş 45 yıldır sektörde hizmet veren köklü bir firma olan King Uluslararası Çiçekçilik markasıdır. Çiçekçilik sektörüne duyduğu tutkuyu online dünyayla buluşturarak hem yerel de hem de ulusal ölçekte büyüyen, güvenilir ve erişilebilir bir çiçek markası yaratmayı hedeflemiştir.

Rosebox'ın arkasında çiçekçilik sanatını meslek edinen deneyimli bir ekip bulunmaktadır. Floristlerimiz; düzenleme teknikleri, renk teorisi ve mevsimsel bitki bilgisi konusundaki uzmanlıklarıyla her tasarımı özenle hayata geçirir.

RoseBox Ne Zaman Kurulmuştur?

Rosebox, 2015 yılında İstanbul'da kurulmuştur. O günden bu yana profesyonel online çiçekçilik hizmeti veren Rosebox, her yıl büyüyen müşteri kitlesiyle Türkiye'nin önde gelen çiçek markaları arasında yer almaktadır.

RoseBox'un Kaç Çalışanı Var?

Rosebox; floristler, müşteri hizmetleri temsilcileri, lojistik ve operasyon ekibi dahil olmak üzere 10 kişilik uzman ekibiyle hizmet vermektedir. Tüm floristlerimiz mesleki eğitim almış ve sertifikalı uzmanlardır.

RoseBox'un Çalışma Saatleri Nelerdir?

• Pazartesi – Cumartesi: 09:00 – 20:00
• Pazar: 10:00 – 18:00
• WhatsApp destek hattı: 7/24 aktif

Saat 18:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat garantisi geçerlidir.

RoseBox'un Genel Merkezi Nerededir?

Rosebox'un genel merkezi İstanbul'dadır. Yasal adresimiz:

King Uluslararası Çiçekçilik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

• Çırçır Mah., Sezai Karakoç Cad. No:44/46A
• Eyüpsultan / İstanbul
• Vergi No: 5630014456  —  Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi

RoseBox'un Kaç Şubesi Vardır?

Rosebox, tüm Türkiye'de şubeleşme süreci içerisinde olan, gün geçtikçe büyüyen bir online çiçek siparişi markasıdır. Hedefimiz 81 ilde Rosebox deneyimini aynı gün teslim çiçek seçeneğiyle yaşatmaktır.

RoseBox Şubeleri Nerededir?

Halihazırda İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Hatay, Gaziantep ve Antalya'da hizmet vermekteyiz.

RoseBox'un Sosyal Medya Hesapları Nelerdir?

Rosebox'un günlük tasarımlarını, kampanyalarını ve özel gün içeriklerini sosyal medya kanallarımızdan takip edebilirsiniz:

• Instagram: instagram.com/roseboxturkiye 
• Facebook: facebook.com/Roseboxturkiye 
• TikTok: www.tiktok.com/@rosebox.turkiye
• YouTube: youtube.com/@roseboxtürkiye 

RoseBox'un Telefon Numarası Nedir?

Rosebox'a aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• Telefon: 0212 631 46 54  (Hafta içi 09:00–20:00 / Hafta sonu 10:00–18:00)
• WhatsApp: 0541 211 84 34  (7/24 aktif)
• E-posta: destek@rosebox.com.tr

RoseBox'un Vizyonu Nedir?

Türkiye'de çiçek siparişi denince akla gelen ilk ve en güvenilir online çiçekçi olmak; dijital platformlarda hız, güven ve kişiselleştirme deneyimiyle sektörün öncü markası haline gelmek.

Uzun vadede Türkiye sınırlarını aşarak bölgede tanınan, kalitesi ve güvenilirliğiyle öne çıkan uluslararası bir marka olmayı hedefliyoruz. 81 ilde kesintisiz hizmet sunmak ve her özel anda müşterilerimizin en güvendiği çiçek markası olmak temel hedefimizdir.

RoseBox'un Misyonu Nedir?

Her özel anda — doğum günü, yıldönümü, geçmiş olsun ya da sadece "aklımdasın" demek için — müşterilerimizin duygularını taze, özenle hazırlanmış çiçeklerle en güzel biçimde ifade etmelerini sağlamak.

Bu misyonun üç temel taahhüdü:

• Tazelik: Hiçbir sipariş önceden hazırlanmaz; her aranjman teslim saatine en yakın süreçte floristlerimiz tarafından hazırlanır.
• Dakiklik: Söz verilen teslimat saatine uymak operasyonumuzun merkezindedir; gecikme yaşanırsa müşteri proaktif olarak bilgilendirilir.
• Samimiyet: Her kanaldan ulaşılabilir, şeffaf ve çözüm odaklı bir müşteri ilişkisi; satış öncesi ve sonrasında aynı özen.